Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Allgemeines
Das Angebot des DIWISA Online Shops umfasst Waren und Dienstleistungen. Alle Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen erfolgen ausschliesslich nach Massgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DIWISA SA Willisau (Schweiz), nachfolgend "DIWISA" genannt.

Sämtliche Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können schriftlich per E-Mail (diwisa@yellowworld.ch) bei unserem Konsumentenservice vorgebracht werden.

Im Zusammenhang mit der Bestellungsabwicklung verarbeitet die DIWISA persönliche Daten die von Ihnen angegeben werden. Diese Daten werden nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet. Wir halten uns an die Bestimmungen und Gesetze der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Ihre Adress-Informationen werden zu keinem Zweck und zu keiner Zeit an Dritte verkauft, vermietet oder für Zwecke Dritter weitergegeben.

2. Nutzung
Die Nutzung des DIWISA Online Shops ist ausschliesslich unbeschränkt geschäftsfähigen, natürlichen oder juristischen Personen vorbehalten, die DIWISA-Artikel für ihren Eigenverbrauch bzw. als Geschenk für Dritte bestellen wollen. Die für die Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse usw. sind vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben.

3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Online-Darstellung unseres Sortiments stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Indem Sie eine Bestellung abschicken, geben Sie ein verbindliches Angebot ab und akzeptieren Sie damit auch die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die DIWISA behält sich die freie Entscheidung über die Annahme dieses Angebotes vor. Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung per E-Mail seitens DIWISA zustande. Es gelten die Preise am Tag der Bestellung, welche in der Online-Auftragsbestätigung wiederholt werden. Die schweizerische Mehrwertsteuer wird separat ausgewiesen. Mitarbeiter der DIWISA sind nicht befugt, mündlich anders lautende Bedingungen zu vereinbaren oder Zusicherungen abzugeben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehen.

Sollten Online-Angaben zu einem Artikel des Sortiments falsch gewesen sein, wird die DIWISA Ihnen ein Gegenangebot unterbreiten, über dessen Annahme Sie frei entscheiden können.

4. Rückgabe
Ist ein gelieferter Artikel beschädigt oder entspricht er nicht der bestellten Ware, können Sie diesen Artikel binnen einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel ist in der Originalverpackung oder in einer anderen zum sicheren Transport geeigneten Verpackung und unter Beifügung einer Rechnungs-Kopie an folgende Adresse zu versenden:

Die Schweizerische Post
Logistikcenter Bern
Retoure Diwisa
Bolligenstrasse 82
3030 Bern


Werden diese Bestimmungen eingehalten, verpflichtet sich die DIWISA, den von Ihnen bezahlten Kaufpreis sowie die Portokosten zurückzuerstatten. Ansonsten behält sich die DIWISA vor, die Rückerstattung zu kürzen oder nicht zu gewähren.

5. Lieferbedingungen
Beim DIWISA Online Shop gibt es eine Mindestbestellmenge. Es gelten die detaillierten, im Online Shop angegebenen Lieferbedingungen. Bitte beachten Sie, dass vor Feiertagen (Valentinstag, Ostern, Muttertag und vor allem Weihnachten) die Auslieferung von Paketen in der Regel etwas länger dauert. Es ist deshalb von Vorteil, wenn Sie Ihre Bestellung frühzeitig aufgeben. Sollte ein Produkt aufgrund höherer Gewalt oder mangels Eigenbelieferung nicht oder erst später verfügbar sein, behält sich die DIWISA vor, bezogen auf dieses Produkt vom Kaufvertrag zurückzutreten oder die Lieferfristen zu verlängern. Die DIWISA wird Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit oder die verzögerte Lieferfrist informieren. Wenn Sie ein allfälliges Gegenangebot nicht annehmen bzw. eine von der DIWISA mitgeteilte, verzögerte Lieferung nicht in Kauf nehmen wollen, können Sie vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Ihnen die DIWISA allfällige bereits erbrachte Zahlungen zurückerstatten.

Bestellungen können ausschliesslich an Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein geliefert werden.

6. Zahlungsbedingungen
Bestellungen über den DIWISA Online Shop können nur über folgende Kredit- oder Debitkarten bezahlt werden: VISA, Mastercard, Postcard. Der Kaufpreis ist im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses netto und ohne Abzug fällig.

7. Garantie
DIWISA leistet für alle Artikel Gewähr für eine einwandfreie Produktqualität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Konsumentenservice per E-Mail (diwisa@yellowworld.ch) oder unter Tel: 0848 707 007.

8. Haftung
Die DIWISA haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die DIWISA übernimmt keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetpräsenz oder für technische Fehler des Online Shops.

9. Änderung der Geschäftsbedingungen, Rechtswahl und Gerichtsstand
Die DIWISA behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Sämtliche Verträge, die durch die Benutzung des DIWISA Online Shop zustande kommen sowie auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Luzern (LU).

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.